| 自転車を選ぶとき | |
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| カスタマイズや自転車パーツについて | |
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| 修理やメンテナンスについて | |
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トーキョーバイクのお悩み相談
トーキョーバイクでは公式インスタグラムで質問募集を月に1回、不定期に行っています。
その中からお店でも聞かれることの多い質問をピックアップして、直営店スタッフや質問に関わりの深いスタッフに聞いてみました。
「自転車を選ぶとき」「カスタマイズや自転車パーツについて」「修理やメンテナンスについて」の3つの分野でまとめてあるので、ぜひ参考にしてみてください。
| 自転車を選ぶとき | |
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| カスタマイズや自転車パーツについて | |
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| 修理やメンテナンスについて | |
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A.
直営店では当日持ち帰り可能な車体も販売していることがあります!モデルやサイズはその時々によって異なりますが、アウトレット車体や店舗で試乗車や展示車として使用していた自転車が多いです。在庫状況は店舗までお問い合わせいだたくか、店頭にてスタッフにお尋ねください。
(直営店スタッフ・石井)

(製品開発部・宮尾)

(直営店スタッフ・相川)
関連記事:TOKYOBIKE SPORT 9sとTOKYOBIKE CSって何が違う?

(直営店スタッフ・大城)

(直営店スタッフ・松井)

A.
もちろん大丈夫です!カスタマイズの相談も随時承っております。「ハンドルをもう少しまっすぐにしたい」といった具体的な内容から、「全体的にレトロな雰囲気を出したい」のようなざっくりとしたリクエストでもかまいません。お気軽にご来店ください。
(直営店メカニックスタッフ・北村)
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(直営店メカニックスタッフ・木曽)

(直営店スタッフ・大田)
関連記事:自転車と一緒に揃えたい基本のもの
A.
はい。自転車と一緒に注文されたパーツは、基本的に全て取り付けた状態でお届けしています。取り付けの際に外したパーツも同梱されますのでご安心ください。
取り付け不要なパーツがある場合は、チェックアウト画面にある備考欄にてお知らせください。
(オンラインストアスタッフ・西村)

(直営店スタッフ・相原)
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(直営店スタッフ・渕上)
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(直営店メカニックスタッフ・木曽)

A.
基本的には街の自転車屋さんでも修理可能です。よくタイヤやチューブのサイズについて聞かれますが、トーキョーバイクの自転車は650c、26インチ、20インチのいずれかを採用しています(子供向け自転車をのぞく)。直営店やトーキョーバイク取扱店以外の自転車屋さんで修理やメンテナンスを受ける場合は、該当サイズの在庫の有無などを事前に確認していただくと良いと思います。
(直営店メカニックスタッフ・大矢)

(直営店メカニックスタッフ・磯部)
A.
一番定番のメンテナンスコース「基本メンテナンス」の場合は、通常1〜2週間のお預かりとなります。各店舗の混雑状況により預かり期間は変わってくるのでご注意ください。また、簡単な修理や点検であれば当日お返しすることも可能です!
ご要望があれば受付時にお気軽にご相談ください。
(直営店メカニックスタッフ・小笠原)
関連ページ:直営店の修理・メンテナンスサービス
A.
フレームの汚れにはMUC-OFFのWATERLESS WASHというクリーナーが水なしで使えるのでおすすめです。自転車に吹きかけて5分ほど放置し、その後は乾いた布で拭きあげるだけ。埃や新しめの汚れは綺麗に取り除けますよ。
こびりついた汚れはメラニンスポンジを使用すると落ちますがフレーム表面の塗料も削ってしまう為、やりすぎにはご注意ください。
チェーン汚れを落とすには、乾いた布をチェーンの後ろに当てながら市販のパーツクリーナーを吹きかけ、布でチェーンを軽く掴んで擦ります。
同時に前後のギアをクリーニングしてあげても◎。クリーニング後はオイルベースのチェーンルブで注油するのを忘れずに!
(直営店メカニックスタッフ・細川)
トーキョーバイクのスタッフに聞いてみたい質問があれば、インスタグラムでの質問箱(月1回開催)やお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
インスタグラムには過去の質問もハイライトに残しているのでそちらもぜひ確認してみてくださいね。