【tokyobike オンラインストア】9月16日 システム障害による一時的な配送受付停止のご報告とお詫び → 復旧致しました。

Information | 2022.09.16

[2022年9月16日 15:35 追記]
本日発生しておりました配送受付ができない不具合に関しまして、対策を実施し先ほど復旧作業が完了致しました。
現在では通常通り、カート内におきましてご注文商品の受け取り方法を「配送」もしくは「Tokyobike Shopでの受け取り」のいずれかでご選択いただけます。
 
不具合発生中はお客様に多大なるご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
 
今後このようなことが起こらぬよう、再発防止に努めて参ります。
 
心よりお詫び申し上げます。

2022年9月16日
tokyobike オンラインストア

 

日頃よりトーキョーバイクをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
 
2022年9月16日(金)より、tokyobike オンラインストアにて配送システムに不具合が生じ、カート画面で配送受付ができない状態でございます。
Tokyobike Shopでのお受け取りは引き続き承っております。
 
ただいま復旧に向けて鋭意調査および対応を進めております。
 
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
 
オンラインストアでのご注文に関するお問い合わせは下記お問い合わせ受付フォームよりご連絡ください。
順次ご回答させていただきます。
土日祝と水曜日にいただいたお問い合わせは、休業日のため翌営業日以降の回答とさせていただきます。

 
 
ご不便・ご迷惑をお掛けいたしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
復旧まで今しばらくお待ちくださいませ。

2022年9月16日
tokyobike オンラインストア