【Recruit】よくある質問に各店のスタッフが答えました

News | 2023.06.25

アルバイトスタッフ募集に興味をお持ちくださった皆様へ
 
こんにちは。トーキョーバイクで人事を担当している小西です。アルバイト募集にあたり、このページをつくりました。
 
トーキョーバイクで働くアルバイトスタッフがどんな人なのか、
働いていて楽しいことや大変なことは何か、
チームの雰囲気はどんな様子なのか、
求人がちょっと気になっても、実際に働くことを想像した時の心配ごとはいくつもあると思います。
 
気になってページをのぞいてくださった皆様の不安や心配が少しでも和らぐことを願って、今回募集する各店で働くスタッフにいくつか質問をしました。
募集要項とは別に、こちらもぜひお読みいただけたら嬉しいです。

質問に回答したスタッフ
谷中店:神岡( セールスメカニック)
吉祥寺店:大矢(セールスメカニック)
中目黒店:井上(セールス)
 
質問
1)応募する前に心配だったこと、不安に思っていたこと
2)仕事をしていてよかったこと、楽しいこと
3)トーキョーバイクでアルバイトを続けている理由
4)仕事で大変なこと、ここはもしかしたら向き不向きがあるかも?なポイント
あの人のtokyobike ライン
神岡

谷中店 / セールスメカニック

 

Q1. 応募する前に心配だったこと、不安に思っていたこと

もともとホームページを見たり、直営店にも行ったことがあったのでブランドやお店の雰囲気はなんとなくわかっていたと思います。ただ応募した時に自分が若かったので、他のスタッフやお店に来る客層とあうのかな?という心配がありました。入社したら、社内のスタッフからは年齢の上下をあまり感じることなく接してもらえました。会社自体のコミュニケーションがフラットなこともあって、みんな部署やポジションを超えてフランクに接してくれるので。「この人何歳だろう?」というスタッフも多いです。
 

Q2.仕事をしていてよかったこと、楽しいこと

地域密着店舗なので、地域の人と仲良くなれることが嬉しいです。同じ通りで商いをやっている人とおしゃべりをしたりとか。自分の顔と名前を覚えてくれて、指名してくれるお客さんがいるのも嬉しいですね。僕と話したことで自転車を好きになりましたという人が、その後も来店してくれたりするとやりがいを感じます。
 

Q3.トーキョーバイクでアルバイトを続けている理由

辞めない理由と続けたい理由の2つがあります。辞めない理由は、とにかく居心地が良いこと。谷中店もたまにヘルプの行き来がある他の直営店も、みんないい人達ばかりで働きやすいです。
続けたい理由は、一人のお客様の時間を大切にしているから。僕はいつか独立したいなと少し考えているのですが、、お客さまとの時間を濃くしたいと思っていて、それができていると感じます。働き始めた最初の頃は、お客様との距離感をつかむのが苦手でしたが、働くうちにお客様の様子や求めることを見ながらちょっと踏み込んだ話ができるようになってきました。ここの部分は、他のスタッフからもうちょっと学んでいきたいところです。
 

Q4. 仕事で大変なこと、ここはもしかしたら向き不向きがあるかも?なポイント

自由度が高い職場で、特に接客についてはあえてマニュアル化されてない部分も多いところです。僕は自分のやりたいこと、やるべきことを見つけるのが好きですが、そういうのを自分で探すことが苦手だったり、なるべくマニュアルがあった方が働きやすい人は辛かったりするかもしれません。

あの人のtokyobike ライン
大矢

吉祥寺店 / セールスメカニック

 

Q1. 応募する前に心配だったこと、不安に思っていたこと

僕が応募した時は、シフトにフルで入れてもらえるかが心配でした。コロナ禍だったこともあるし、小さい規模の会社でフルの勤務をできるところがなかなか見つけられなかったので。結果的には希望を伝えて週5で最初から働けたのでよかったです。
 
それと自転車のメカニックとしての知識が全くなかったので、自分でいけるのかな・・・?という不安はありました。教えてくれる他のメカニックはみんな教え方がめちゃめちゃ優しいので、大丈夫でした。僕自身も働くうちに自転車への興味がどんどん強くなって、やるからにはもっと知りたいと思ううちに質問がどんどん湧いてくるようになりました。ミスをしたり上手くいかなかった時の指摘も「ここはこうだよ」と具体的に教えてくれます。自転車屋さんで働くのが初めてだから他とは比べられないけど、教え方もみんな丁寧でわかりやすいと思います。

 

Q2.仕事をしていてよかったこと、楽しいこと

自転車の修理をしている時に色々なパーツを見ながら「ここがダメだから、ここを直せばいいんだな」というのがわかって、それを実際にやってみて直った時が嬉しいですね。メカニックだけではなくセールスもするので、接客したお客様がトーキョーバイクの試乗をして「めっちゃいいですね!」と言ってくれる時には、こちらもテンションがあがります。
 

Q3.トーキョーバイクでアルバイトを続けている理由

働いている人がいいのはありますね。結局はそこです。わからないことがあったらなんでも聞いてという心の広さがあるので、安心感があります。こちらが不安に思っていそうな時は、周りのスタッフが察知して話しかけてくれますし。もう一つの理由は、もっと自転車のことを知りたいから。働くうちにこの仕事がどんどん好きになってきてるな自分、というのがあるかもしれないです。
 

Q4. 仕事で大変なこと、ここはもしかしたら向き不向きがあるかも?なポイント

僕もそうでしたが、自転車のことを何も知らない人は最初が大変ですね。もちろん覚えることもたくさんありましたし、自転車に対する感覚を変えることも必要でした。以前の自分はわりと大雑把というか、これでいけるっしょという部分があったんですね。でも自転車は一個ネジが緩んでいるだけで事故につながってしまう乗り物。そういう一つ一つのパーツに対する意識、作業への意識が必要なので。ここで働くようになって、念には念をの感覚になったところは自分が変わった部分だと思います。

あの人のtokyobike ライン
井上

中目黒店 / セールス

 

Q1. 応募する前に心配だったこと、不安に思っていたこと

自分のキャラクターがトーキョーバイクに馴染めるかどうかはちょっと不安でした。自分のクセがやや強めだと思っているので、ブランドの雰囲気や社風とマッチするかな・・・と。入社して他のスタッフと話してみると、それぞれ個性が強く自分もすぐに馴染めたので全然心配いらなかったなと思います。もう一つは自転車の知識が全くなかったことですが、業務周りの心配は覚えたらなんとかなるだろうというマインドでした。
 

Q2.仕事をしていてよかったこと、楽しいこと

モノに対しての考え方が変わったことです。前まではわりと雑に扱っていたのですが、ここで働くうちにモノを大事に扱うようになりました。以前は、例えば家に帰ったら財布や鞄をその辺に投げ置いたりする感じだったんです。ここで接客をする中で「自転車を長く心地よく使うには、大切に扱うことが大切です」とお客様に伝えているうちに、自分もモノを大切に扱いたくなりました。できる限りモノを長く使うのっていいなって。その影響もあって、最近財布を革に変えました!手入れをしながら育てていくのが楽しみです。
 

Q3.トーキョーバイクでアルバイトを続けている理由

働く環境が良いですね。休みたい日があったら融通がきくし、サービス業なのにお盆も年末年始もちゃんと休めます。周りが休んでないし・・・というような同調圧力で休めないというのが全くないです。それから店舗が地域密着型で、近隣のいろんな人たちと一緒に交流できたりするのも楽しいです。
 

Q4. 仕事で大変なこと、ここはもしかしたら向き不向きがあるかも?なポイント

お客様に購入いただくものとして高価なモノを販売しているというところでしょうか。トーキョーバイクの自転車は数万円〜10万円を超えることもあるので、カフェでコーヒー一杯をお勧めするのとは少し違う感覚があります。特に商品のことをお客様に伝える際の言葉のチョイスを大事にしています。自転車は乗っていて命に関わることもある乗り物なので、ミスや解釈違いが起きないように言葉を選びながら、お客様に向き合って接客する努力をしています。

それからここで働く人は色々なことに興味がある人、趣味がある人、自分で何かを作ったりしている人が多いですね。なので趣味や好きなことが全くない人は、もしかしたら合わないかもしれません。

あの人のtokyobike ライン
直営店統括マネージャー橋本にも聞いてみました!

 

Q1. トーキョーバイクの直営店で働くいいところを一言でお願いします

全員いいやつです!!長く働くスタッフが多く「働きやすい」という声が多いのは、働いている人みんながいい人なのが大きいと思います。
 

Q2.それぞれの直営店にはどんなチームでいてもらいたいですか?

笑いながら仕事できるチームでいてもらいたい。そういうチームで働きたい、一員でいたいと思ってもらえる人に応募してもらえたら嬉しいです。

その他アルバイト募集の際、面接でよく聞かれる質問
 

Q1. どんな年代の人たちが働いていますか?

直営店は20代前半〜30代のスタッフが多いです。
 

Q2.服装に規定はありますか?

特別な規定はありませんが、清潔感があるシンプルな服装でお願いしています。
 

Q3. トーキョーバイクを持っていなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。入社したら買わないといけないという規定も特にありません。圧もありません。ただ乗っているスタッフが多く、みんな楽しそうなので、入社すると欲しくなるスタッフは多いようです。欲しくなった時にはスタッフ割引があります。
 

Q4. 学生ですが、テスト前や就活中の休み希望は聞いてもらえますか?

もちろん、大丈夫です。そういう時はその店舗内の人員だけではなく、直営店舗間でのヘルプ対応でシフトを組む場合もあります。ただ各直営店は少人数で運営しているため、長期間に渡る場合は早めに言ってもらえると嬉しいです。

あの人のtokyobike ライン

ここまでお読みいただき、ありがとうございました。迷っていたけれどもう一度募集要項を読んで考えよう、という方はこちらからどうぞ。
 
トーキョーバイクの直営店を一緒につくっていってくださる方のご応募をお待ちしております。