Q1. 応募する前に心配だったこと、不安に思っていたことは何ですか？
トーキョーバイクとは別に仕事をしているため、そちらとのバランスが取れるシフトになるかというところは応募前に不安な点の一つでした。時期によっては少ない日数での勤務になる予定だったので、自分にとっては不利な点も面接ではしっかりと伝えた上で、トーキョーバイクで働いてみたいという気持ちや自分にできることをアピールしました。
Q2. 仕事をしていてよかったこと、楽しいことを教えてください。
「中目黒」という街を好きになったことです。以前はおしゃれな人がたくさんいて、みんなギラギラしている、少し苦手な街だったのですが、トーキョーバイクのある目黒銀座は下町感がありとても親しみのあるエリアです。商店街ならではの雰囲気がとても心地よく、休憩時間には近くのカフェでコーヒーを飲んだり、夜には飲み屋を開拓するうちにいつの間にか中目黒が大好きな街になりました。
レンタルバイクのお客様におすすめのお店を紹介できるので、日々お店開拓が捗ります！
Q3. お客様とのエピソードで印象に残っていることは何ですか？
購入を迷われて一度持ち帰る、と退店されたお客様が10分後に「やっぱり玉井さんから買いたいです！」と戻ってこられたことです。
ただ戻ってきていただくだけでも嬉しいですが、指名をいただける関係性を作ることができた感動がありとても嬉しく記憶に残っています。
トーキョーバイクは私が今まで行ったことのある自転車屋さんに比べて”店内でのお客様の過ごし方”にとてもこだわっているブランドです。ただ自転車の機能をお話しするだけではなく、お客様のライフスタイルや好みに寄り添って丁寧に時間を共にできるので、そういった接客が好きな方にはとても楽しい環境だと思います！
Q4. トーキョーバイクのスタッフ同士の雰囲気はどんな感じですか？
中目黒店は自転車好きなスタッフがほとんどなのですが、自転車のことにまったく詳しくない私に対して、どんなこともとっても丁寧に教えてくれます。ふとした疑問を投げかけると10倍の熱量で返ってきたり、仕事外の時間でも自転車の話が止まらなかったりするので本当にみんな自転車のことが好きなんだなと感動するほどです。
自転車好きではないことも不安な点の一つでしたが、みんながサポートしてくれるので心配しなくても大丈夫ですよ！
Q5. トーキョーバイクで働く中で大変だと感じること、向き不向きがあるかもしれないポイントは何ですか？
自転車の種類・色だけでなく、アクセサリーやパーツの名称・用途・強みなどとにかく覚えることが多いので、最初はその膨大な量にめげずに頭を整理することが大変だと感じました！
また、お天気が悪いとお店に来られるお客様が少ないことを働いてから知ったのですが、お客様がお店にいらっしゃらない時間に何ができるかを自分で考えて行動に移すことが、最初は難しいと感じる人もきっと少なくありません。
最初は何もできないことが当たり前なので、恥ずかしがらずに「知りません、・分かりません」と言える素直さがあると楽しく働けるのではないかと思います！
