販売業者 
株式会社トーキョーバイク

 

運営責任者 
金井一郎

 

住所 
〒110-0001 東京都東京都台東区谷中2-6-12

 

電話番号 
03-5834-1819

 

メールアドレス 
webstore@tokyobike.com

 

URL 
https://tokyobike.com

 

商品以外の必要代金 
・商品お届けの際の配送料。配送料はご注文商品、お届け地域により異なります。詳しくは「商品の受け取りについて」をご覧ください。
・代金引換でご購入の際の代引手数料420円(消費税込み)。 
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。

 

注文方法 
1. 購入ご希望の商品ページでカラーや仕様をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
2. 「カートを表示」ボタンをクリックして、商品の仕様・数量など、カートの中身を確認します。
3. 「お支払いへ進む」をクリックします。
4. お名前やお届け先を入力します。お届け希望日がある場合は選択して下さい。通常自転車は1〜2週間でお届け、パーツは3〜4日でお届けいたします。 お届け時間帯のご希望がある場合は、そちらも選択して下さい。なおlittle tokyobikeを除く自転車は大型配送となるため、お届け時間帯をご指定いただけません。予めご了承下さい。
5.tokyobikeの直営店でのお受取りを希望される方は、「直営店でのお受取りをご希望の方はこちら」をクリックし、受取希望店舗を選択して下さい。
6.決済方法を選択して、「注文する」ボタンを押します。画面が切り替わるまで、少し時間がかかります。戻るボタンなどを押さないで下さい。
7. ご注文完了後、ご注文内容の控えが記載された【注文自動配信メール】がお客様の登録したメールアドレスに届きます。
8. 在庫の確認及びお届け予定日が確定しましたら、【注文確定メール】をお送りします。お届け予定日、tokyobike直営店でのお受け取り可能日をご確認ください。
9. 銀行振込みを選択されたお客様は代金のお支払いをお願いします。入金確認後、【入金確認メール】をお送りします。
10. 自転車をご注文の場合は、メカニックが組立・整備後、すぐにお乗りいただける状態で、発送いたします。
11.【配送の場合】 商品出荷手配後、【出荷のご案内メール】をお送りします。お届け商品のお問い合わせ番号をお知らせいたしますので、配送状況がお客様自身でご確認いただけます。

 

支払方法 
お支払い方法は、銀行振込・クレジットカード・PayPal・代金引換(パーツ・雑貨のみ)よりお選びいただけます。 
・銀行振込 ご注文日より7日以内に当店指定の口座へお振込みください。 7日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。 再度、ご注文いただきますようお願いします。 

・クレジットカード
・PayPal

・代金引換 

※自転車のご注文にはご利用いただけません。

 

支払期限 
原則、受注確認後7日間とします。

 

引渡し時期 
基本的にご注文後の翌々日〜14日程でお届けいたします。 繁忙期は3週間ほどお時間をいただく場合もございます。 ご注文いただいた商品の納期はメール等でお知らせし、ご連絡した着日にて発送いたします。

 

返品・交換について 
商品の返品・交換には初期不良及び発送商品間違いの場合以外では応じられません。 発送商品間違いの場合、直ちに代替え商品を用意し当店にて引取便を手配いたします。送料は当店が負担いたします。初期不良につきましては、箱が大きく一般の宅配便では対応ができないため、基本的にはお近くの自転車店での修理にて対応させていただきます。修理費用は当店が負担いたします。