商品の受け取り方法・配送料

商品の受け取り方法

 

1.お店で受け取りサービス
tokyobike オンラインストアで注文した商品を、送料無料でTokyobike Shop・全国の取扱店(※一部店舗のみ)にて受け取り可能です。自転車は、店舗のメカニックスタッフが組み立て・整備を行い、すぐに乗り始められる状態で納車されます。

 

※サービスの対象店舗・対象商品や受け取り方法の詳細については「お店で受け取りサービス」をご確認ください。

 

2. 配送
日本国内へ配送が可能です。
自転車はトーキョーバイクのメカニックスタッフが組み立て・整備を行い、すぐに乗り始められる状態でお届けします。
ラッピングや置き配は行っていません。

 

※お受け取り後、サドルの高さ調整や空気入れ、防犯登録や保険加入などが別途必要になります。詳細は以下のリンク「自転車が届いたらやること」よりご確認ください。
 自転車が届いたらやること

 

【運送会社】
自転車 (TOKYOBIKE Jr.・little tokyobikeを除く):西濃運輸
TOKYOBIKE Jr.:ヤマトホームコンビニエンス
little tokyobike:佐川急便
自転車以外の商品 (tokyobike paddleを含む):ヤマト運輸

 

【配送段ボールの大きさ】
自転車 (TOKYOBIKE Jr.・little tokyobikeを除く):約 W168cm x H111cm x D42cm
TOKYOBIKE Jr.:約 W140cm x H82.5cm x D50cm
little tokyobike:約 W125cm x H82.5cm x D50.5cm
※段ボールの厚みや個体差で±2cm程度変動します。

 

 

配送料金 (税込)

 

大人用自転車 / TOKYOBIKE Jr. / little tokyobike / tokyobike paddle / ホイール / その他
 

大人用自転車の配送料金
(TOKYOBKE Jr.・little tokyobikeを除く自転車)

エリア 都道府県 配送料金
北海道 北海道 10,000円
東北 青森・岩手・秋田 8,500円
東北 宮城・山形・福島 7,500円
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川 7,500円
中部 山梨・静岡・長野・新潟・石川・富山・愛知・岐阜・福井 7,500円
近畿 三重・和歌山・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫 7,500円
中国 岡山・鳥取・島根・広島・山口 8,500円
四国 香川・徳島・愛媛・高知 8,500円
九州 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 10,000円
沖縄・離島 要見積
自転車1台分の配送料です。複数台ご注文の場合、台数分の配送料がかかります。
パーツ・アクセサリー・ライフスタイル商品を自転車と同時にご注文の場合、自転車1台分の送料で全てお届けします。
沖縄、離島は要見積もりとなります。ご注文前にwebstore@tokyobike.comまで配送先住所を記載の上お問い合わせください。配送料金をお返事します。

TOKYOBIKE Jr. Step/Comfyの配送料金

エリア 都道府県 配送料金
北海道 北海道 8,500円
東北 青森・岩手・秋田 8,000円
東北 宮城・山形・福島 7,000円
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川 6,500円
中部 山梨・静岡・長野・新潟・石川・富山・愛知・岐阜・福井 7,000円
近畿 三重・和歌山・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫 7,000円
中国 岡山・鳥取・島根・広島・山口 7,500円
四国 香川・徳島・愛媛・高知 7,500円
九州 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 8,500円
沖縄・離島 要見積
自転車1台分の配送料です。複数台ご注文の場合、台数分の配送料がかかります。
パーツ・アクセサリー・ライフスタイル商品を自転車と同時にご注文の場合、自転車1台分の送料で全てお届けします。
沖縄、離島は要見積もりとなります。ご注文前にwebstore@tokyobike.comまで配送先住所を記載の上お問い合わせください。配送料金をお返事します。

little tokyobike 16/18 の配送料金

エリア 都道府県 配送料金
北海道 北海道 5,500円
東北 青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島 4,500円
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 3,500円
信越 長野・新潟 4,500円
北陸 石川・富山・福井 4,000円
東海 岐阜・静岡・愛知・三重 4,000円
関西 和歌山・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫 4,500円
中国 岡山・鳥取・島根・広島・山口 5,000円
四国 香川・徳島・愛媛・高知 5,000円
九州 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 5,500円
沖縄/離島 要見積
自転車1台分の配送料です。複数台ご注文の場合、台数分の配送料がかかります。
パーツ・アクセサリー・ライフスタイル商品を自転車と同時にご注文の場合、自転車1台分の送料で全てお届けします。
沖縄、離島は要見積もりとなります。ご注文前にwebstore@tokyobike.comまで配送先住所を記載の上お問い合わせください。配送料金をお返事します。

tokyobike paddleの配送料金(税込)
全国一律 1,000円

※ 沖縄、離島 3,500円※ご購入後別途送料をご請求いたします。

※ヘルメットやその他同時にご注文された商品は別梱包となるため、別途700円(沖縄、離島は1,500円)の送料が発生します。

ホイール配送料金(税込)
全国一律 1,000円

※ 沖縄、離島 3,500円※ご購入後別途送料をご請求いたします。

ホイールを複数ご注文の場合やその他にご注文の商品があった場合(※自転車は除く)も、全て配送料は上記価格のみとなります。
例1) ホイール2本 → 配送料1,000円税込
例2) ホイール + その他パーツ → 配送料1,000円税込

その他のパーツ・アクセサリー、雑貨のみの配送料金(税込)
全国一律 700円

※ 沖縄、離島 1,500円※ご購入後別途送料をご請求いたします。

 

 

お届け日数と到着日指定
 
自転車をご注文の場合は、注文後に組み立てが行われるためお届けまで2週間〜1ヶ月を要します。
 

自転車 (little tokyobikeを除く)
出荷前にお届け日時の指定は承れません。大型配送のため、弊社指定配送会社のルート配送でのお届けとなります。
商品は出荷1〜2日後にお届け先最寄りの配達店に到着し、お客様へお知らせが届きます。詳しいお届け日時についてはその際ご相談ください。
日曜日の配送は原則行っておりません。月曜日〜土曜日の間でご調整ください。

 

little tokyobike、tokyobike paddleおよびその他の商品
お届け日時の指定が可能です。
little tokyobikeをご注文の場合は、決済画面の備考欄にご希望の日付・時間帯を記入してください。
tokyobike paddleおよびその他の商品については、決済画面のカレンダーよりご希望の日付・時間帯を選択してください。

 

【little tokyobikeの時間指定枠】
・午前中
・12:00~14:00
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~21:00
※道路交通状況等によりご希望の時間帯のお届けが難しい場合があります。

 

【tokyobike paddle・パーツの時間指定枠】
・午前中
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00
※道路交通状況等によりご希望の時間帯のお届けが難しい場合があります。

 
 

お届けに関するお問い合わせ
 
ご注文商品の出荷手配が整い次第メールにて荷物のお問い合わせ番号をお知らせします。配送会社各社のホームページから配送状況を確認できます。
 

西濃運輸 http://track.seino.co.jp/cgi-bin/gnpquery.pgm

佐川急便 https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

ヤマト運輸 https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

 
 

海外への配送について International Shipping
 
tokyobike オンラインストアでは日本国外への配送は承っておりません。
また、購入者が海外への転送業者を依頼した場合、その配送に対して弊社は一切の責任を負いません。日本国内の陸送を前提とした梱包のため、これ以外の配送方法での破損や事故等の責任も負いません。
なお、日本国外での使用は製品保証の対象外となると同時に、日本で購入された商品に関しては、日本国外のTokyobike Shopおよびトーキョーバイク取扱店において、補償や交換・キャンセルなどの対応は行っておりません。
ご了承ください。
 
tokyobike does not offer international shipping. tokyobike does not accept liability in relation to shipping arranged by the purchaser directly with an international freight provider. Our products are packaged for land transport, and we cannot be held liable for damages or incidents as a result of any other freight method. Use of our products outside of Japan will void the product warranty. Products purchased in Japan are not eligible for warranty claims, returns or exchanges at international tokyobike stores or stockists. We thank you for your understanding.