■商品の受け取りについて

 

【tokyobike直営店での受け取り】

ご注文いただいた商品を、tokyobike直営店にてお受け取りいただけます。配送料はかかりません。

ご注文確定後、メカニックが組立・整備し、すぐにお乗りいただける完成車の状態でお客様にお渡しいたします。お渡しの際、ご質問等ございましたらスタッフにお気軽にお問い合わせください。

※定休日は店頭での商品のお引き渡しはできません。お気をつけください。 

 

・tokyobike shop 谷中  営業時間:平日 11:00〜19:00 土日祝 10:00〜18:00 定休日:火曜日  


 

・tokyobike shop 高円寺 営業時間:12:00〜19:00 定休日:月・火曜日 


 

・tokyobike shop 中目黒 営業時間:12:00〜20:00 定休日:水曜日

 

・tokyobike shop 豪徳寺 営業時間:12:00〜19:00 定休日:水曜日

 

 

【配送】

日本国内のご希望のご住所へ配送いたします。 ご注文確定後、メカニックが組立・整備し、すぐにお乗りいただける状態で、お届けいたします。

段ボール箱から取り出し、サドルの高さを調整していただければ、すぐに走ることができます。

 

▼運送会社 


自転車(little tokyobikeを除く) : 西濃運輸 

little tokyobike:佐川急便

パーツ・little tokyobike : ヤマト運輸

 

▼自転車(little tokyobikeを除く)の配送料金
エリア 都道府県 配送料金
北海道 北海道 7,500円
東北 青森・岩手・秋田 7,500円
東北 宮城・山形・福島 6,500円
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川 6,000円
中部 山梨・静岡・長野・新潟・石川・富山・愛知・岐阜・福井 6,500円
近畿 三重・和歌山・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫 6,500円
中国 岡山・鳥取・島根・広島・山口 7,000円
四国 香川・徳島・愛媛・高知 7,000円
九州 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 7,500円
沖縄・離島   要見積

 

※自転車1台の場合の配送料となります。複数ご注文の場合、台数分の送料がかかります。
※パーツ・アクセサリーを自転車と同時にご注文の場合は、自転車1台分の送料でお送りできます。
※沖縄・離島の配送料については、お手数ですがご注文前に一度 tel 03-5834-2727 までお問い合せください。 お届け先をお伺いし、配送会社へ配送料金を確認いたします。

 

▼little tokyobikeの配送料金
エリア 都道府県 配送料金
北海道 北海道 5,000円
東北 青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島 4,000円
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 2,500円
信越 長野・新潟 4,000円
北陸 石川・富山・福井 3,500円
東海 岐阜・静岡・愛知・三重 3,500円
関西 和歌山・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫 4,000円
中国 岡山・鳥取・島根・広島・山口 4,500円
四国 香川・徳島・愛媛・高知 4,500円
九州 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 5,000円
沖縄/離島   5,000円

 

※沖縄・離島の配送料については、お手数ですがご注文前に一度 tel 03-5834-2727 までお問い合せください。 お届け先をお伺いし、配送会社へ配送料金を確認いたします。

 

▼tokyobike paddleの配送料金
エリア 配送料金
北海道・東北・関東・中部・近畿・中国・四国・九州 1,000円
沖縄・離島 要見積

※ヘルメットやその他のパーツは別梱包となるため、パーツ送料¥700が別途かかります。

※沖縄・離島の配送料については、お手数ですがご注文前に一度 tel 03-5834-2727 までお問い合せください。 お届け先をお伺いし、配送会社へ配送料金を確認いたします。

 

▼パーツ・アクセサリーのみの配送料金
エリア 配送料金
北海道・東北・関東・中部・近畿・中国・四国・九州

700円

沖縄・離島 要見積

 

※沖縄・離島の配送料については、お手数ですがご注文前に一度 tel 03-5834-2727 までお問い合せください。 お届け先をお伺いし、配送会社へ配送料金を確認いたします。

 

 

■お届け日について

自転車はご注文いただいてからご用意に最低1週間〜2週間ほどお時間をいただきます。

1週間よりも早いご希望日をご入力いただいても、ご用意できかねますのでご了承下さい。

 

大人車・Jr.は、大型荷物となるため、弊社指定配送会社のルート配送となります。

まことに申し訳ございませんがお届け指定日・時間指定は承ることができません。

出荷日より12日後に、お届け先に一番近い配達店に到着後、配送ドライバーよりお客様宛に直接お電話を差し上げます。

お電話にて、詳しいお届け日についてご相談ください。

現在の運賃を維持するため、お客様のご理解・ご協力をお願いいたします。

 

 

little tokyobike、tokyobike paddle及びパーツのご注文の場合は、お届け日・時間帯の指定が出来ます。

 

 

▼little tokyobike のご注文の場合は、下記の時間帯枠にて指定ができます。

・午前中 
・12:00~14:00 
・14:00~16:00 
・16:00~18:00 
・18:00~21:00

※交通状況や混雑状況により遅れる場合がございます。

 

 

▼tokyobike paddle・パーツのご注文の場合は、下記の時間帯枠にて指定ができます。

・午前中

14:0016:00

16:0018:00

18:0020:00

19:0021:00

※交通状況や混雑状況により遅れる場合がございます。

 

 

《お届けに関するお問い合わせ》

商品出荷後に、荷物の問い合わせ番号を記載したメールをお送りいたします。 
お届け時間帯等のご希望がある場合は、運送会社(西濃運輸・佐川急便・ヤマト運輸)へ直接お問い合わせください。 
また、お届け状況につきましては、問い合わせ番号を元に各社ホームページからも配送状況をご確認いただけます。

 

西濃運輸  http://track.seino.co.jp/cgi-bin/gnpquery.pgm 

 

佐川急便 https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

 

ヤマト運輸 https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

 

 

■海外への配送について International Shipping

 国内のみの配送とさせていただいております。海外への配送は対応しておりません。

International shipping services are not available.