ショッピングガイド

tokyobike オンラインストアの使い方やお買い物に関する情報をまとめました。

オンラインでのご注文の流れ

 

自転車のご注文
本サイトの商品ページよりご希望の商品をお買い物かごに入れ、カート画面から注文を完了してください。
全ての自転車はご注文を受けてから、1台1台トーキョーバイクのメカニックスタッフが組み立てを行い、すぐに乗り始められる状態でお届けします。組み立てには2週間〜1ヶ月程度を要します。
受け取り方法は、配送、もしくは送料無料の対象店舗での受け取り(お店で受け取りサービス)がご利用可能です。
 

最新の配送日数の目安は、本サイト下部のフッターをご確認ください。
配送の場合、サドルの高さ調整は、お客様の身長に合わせてご自身でお願いいたします。

 
自転車以外の商品のご注文 (tokyobike paddleを含む)
本サイト商品ページよりご希望の商品をお買い物かごに入れ、カート画面から注文を完了してください。
パーツ・アクセサリー・ライフスタイル商品・tokyobike paddleのみのご注文は、2〜3営業日以内に出荷されます。
受け取り方法は、配送、Tokyobike Shopでの受け取り(送料無料)がご利用可能です。
 
 ご注文からお届けまで詳しくはこちら

 
 

商品の受け取りについて

 

受け取り方法
tokyobike オンラインストアでのご注文は、ご自宅までの配送、もしくはお店で受け取りサービス(送料無料)でお受け取り可能です。
 
配送料金
お届け先の地域や商品により異なります。
配送料金や運送会社など、詳細は以下のリンクよりご確認ください。
 
 配送について詳しくはこちら

 
 

お支払い方法について

 

利用可能なお支払い方法
クレジットカード、銀行振込、Apple Pay、Google Pay、PayPal、代引き、ショッピングローン、Paidy (あと払い)をご利用可能です。
商品により利用できるお支払い方法は異なります。
 
 お支払い方法について詳しくはこちら

 
 トーキョーバイクの自転車ショッピングローンについて詳しくはこちら

 
 

トーキョーバイク(自転車)の選び方について

 

トーキョーバイクには、大人用モデル7種と子供用モデル5種があります。
それぞれの特徴について、以下のリンクにて詳しく紹介しています。
 
 トーキョーバイクの選び方 (大人用モデル)

 
 tokyobike for kids

 
 

自転車受け取り後にやること

 

特に配送をご利用のお客様へ、自転車を受け取った後にご自身での調整が必要な箇所や、必要なお手続きをご紹介しています。
 
 自転車が届いたらやること

 
 

自転車のお手入れと修理について

 

自転車は日々の気配りや、定期的なメンテナンスを行うことで長く快適に使える乗り物です。
以下のリンクではご自身で簡単にできるお手入れの方法や、自転車店でのメンテナンス・修理についてご紹介しています。
 
 お手入れと修理

 
 

ご注文のキャンセル・変更について

 

tokyobike オンラインストアでは原則、お客様都合でのご注文キャンセルは承れません。
お届けの商品に不備があった場合は返品・交換を承ります。
詳しくは下記リンクをご覧ください。
 
 キャンセル・交換・返品について

 
 

よくあるご質問

 

tokyobike オンラインストアでのお買い物や、トーキョーバイクの商品・サービスについてよくある質問をまとめました。
 
 よくあるご質問

 
 

その他なにかお困りの点・ご不明な点があれば、tokyobike オンラインストアまでお気軽にご連絡ください。

 

tokyobike オンラインストア
電話: 050-1751-2400
メール: webstore@tokyobike.com