オンラインでのご注文の流れ

自転車のご注文
本サイトの商品ページよりご希望の商品をお買い物かごに入れ、カート画面から注文を完了してください。
全ての自転車はご注文を受けてから、1台1台トーキョーバイクのメカニックスタッフが組み立てを行い、すぐに乗り始められる状態でお届けします。組み立てには2週間〜1ヶ月程度を要します。
受け取り方法は、配送、もしくは送料無料の対象店舗での受け取り(お店で受け取りサービス)がご利用可能です。
 

 
自転車以外の商品のご注文 (tokyobike paddleを含む)
本サイト商品ページよりご希望の商品をお買い物かごに入れ、カート画面から注文を完了してください。
パーツ・アクセサリー・ライフスタイル商品・tokyobike paddleのみのご注文は、2〜3営業日以内に出荷されます。
受け取り方法は、配送、Tokyobike Shopでの受け取り(送料無料)がご利用可能です。
 
 ご注文からお届けまで詳しくはこちら

商品の受け取りについて

受け取り方法
tokyobike オンラインストアでのご注文は、ご自宅までの配送、もしくはお店で受け取りサービス(送料無料)でお受け取り可能です。
 
配送料金
お届け先の地域や商品により異なります。
配送料金や運送会社など、詳細は以下のリンクよりご確認ください。
 
 配送について詳しくはこちら

お支払い方法について

利用可能なお支払い方法
クレジットカード、銀行振込、Apple Pay、Google Pay、PayPal、代引き、ショッピングローン、Paidy (あと払い)をご利用可能です。
商品により利用できるお支払い方法は異なります。
 
 お支払い方法について詳しくはこちら

 
 トーキョーバイクの自転車ショッピングローンについて詳しくはこちら

トーキョーバイク(自転車)の選び方について

トーキョーバイクには、大人用モデル7種と子供用モデル5種があります。
それぞれの特徴について、以下のリンクにて詳しく紹介しています。
 
 トーキョーバイクの選び方 (大人用モデル)

 
 tokyobike for kids

自転車受け取り後にやること

特に配送をご利用のお客様へ、自転車を受け取った後にご自身での調整が必要な箇所や、必要なお手続きをご紹介しています。
 
 自転車が届いたらやること

自転車のお手入れと修理について

自転車は日々の気配りや、定期的なメンテナンスを行うことで長く快適に使える乗り物です。
以下のリンクではご自身で簡単にできるお手入れの方法や、自転車店でのメンテナンス・修理についてご紹介しています。
 
 お手入れと修理

ご注文のキャンセル・変更について

tokyobike オンラインストアでは原則、お客様都合でのご注文キャンセルは承れません。
お届けの商品に不備があった場合は返品・交換を承ります。
詳しくは下記リンクをご覧ください。
 
 キャンセル・交換・返品について

よくあるご質問

tokyobike オンラインストアでのお買い物や、トーキョーバイクの商品・サービスについてよくある質問をまとめました。
 
 よくあるご質問

その他なにかお困りの点・ご不明な点があれば、tokyobike オンラインストアまでお気軽にご連絡ください。

tokyobike オンラインストア
電話： 050-1751-2400
メール： webstore@tokyobike.com